Términos y Condiciones de Uso – blyr (Servicio de Taxi)

1. Identificación

La aplicación móvil blyr es operada por KBO Sistemas de Gestión SLU (en adelante, "blyr" o "la plataforma"). Para cualquier cuestión legal relacionada con estas condiciones, puede contactarse con: legal@blyr.com.

2. Objeto del servicio

blyr es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios solicitar un taxi a través de su dispositivo móvil.

blyr actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica, facilitando la conexión entre el pasajero y el conductor. El servicio de transporte es prestado directamente por el conductor conforme a la normativa vigente que resulte aplicable en cada ciudad o municipio.

3. Funcionamiento del servicio

El usuario puede indicar un origen y un destino, visualizar un precio estimado y solicitar un vehículo.

El precio mostrado en la aplicación tiene carácter meramente estimativo. Su finalidad es ofrecer al pasajero una referencia aproximada del coste del trayecto y determinar el importe que será retenido temporalmente en su método de pago para garantizar la posible realización del servicio.

El importe final del servicio se determinará siempre conforme al taxímetro del vehículo y, por tanto, podrá diferir del importe inicialmente mostrado en la aplicación y del importe retenido en el momento de la solicitud.

El usuario acepta expresamente que el importe final del servicio podrá diferir del importe retenido inicialmente, incluso al alza, entre otros supuestos, cuando la ruta seguida por el conductor sea distinta de la inicialmente prevista por la plataforma, cuando el pasajero solicite un cambio de destino o recorrido, o cuando se produzca cualquier otra modificación que afecte al trayecto efectivamente realizado.

4. Disponibilidad y asignación de taxi

Una vez realizada la solicitud y efectuada la retención correspondiente, blyr inicia la búsqueda de un vehículo disponible.

blyr no garantiza en ningún caso:

• la disponibilidad de vehículos en una zona o momento determinados,
• la aceptación del servicio por parte de los conductores,
• ni la realización efectiva del servicio, incluso en el caso de que este haya sido aceptado inicialmente por un conductor.

Un conductor puede aceptar un servicio y posteriormente cancelarlo o devolverlo. En tal caso, el servicio podrá ser reasignado a otro conductor o podrá finalmente no realizarse si no existieran más vehículos disponibles.

Si finalmente el servicio no llega a realizarse, se procederá a la liberación de la retención efectuada sobre el método de pago del pasajero, quedando el importe nuevamente disponible conforme a los plazos y condiciones aplicables por la entidad emisora del medio de pago.

5. Punto de recogida y espera

El pasajero deberá encontrarse en el punto de recogida indicado con la antelación suficiente respecto a la llegada del vehículo.

El conductor, una vez llegue al punto de recogida, podrá esperar un máximo de 3 minutos.

Si el conductor no encuentra al pasajero en el punto de encuentro, podrá realizar una llamada telefónica con el fin de intentar resolver cualquier eventualidad y procurar la realización del servicio de transporte.

En caso de que, debido a la ausencia del pasajero en el punto de encuentro, el conductor no pueda realizar el servicio, podrá aplicarse el importe mínimo del servicio previsto en las ordenanzas municipales de la ciudad correspondiente, al ser una imposibilidad de realización imputable a la no comparecencia del pasajero.

6. Responsabilidad

Toda la responsabilidad sobre el servicio de transporte corresponde exclusivamente al conductor.

blyr no presta el servicio de transporte y no asume responsabilidad alguna sobre el desplazamiento, su ejecución, desarrollo, incidencias, retrasos, cancelaciones, falta de disponibilidad de vehículos o cualquier otra circunstancia relacionada con el servicio de transporte.

Asimismo, blyr no será responsable de la no realización del servicio, con independencia de la causa que lo origine, incluyendo, entre otras, la falta de disponibilidad de vehículos, la no aceptación o cancelación por parte del conductor, así como incidencias técnicas, errores del sistema, fallos en la aplicación o en la propia plataforma.

7. Uso de la aplicación

El usuario se compromete a facilitar información veraz, hacer un uso adecuado de la aplicación y no realizar solicitudes fraudulentas, abusivas o contrarias a la ley, a la buena fe o al correcto funcionamiento del servicio.

8. Modificaciones

blyr podrá modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o puesta a disposición en la aplicación.

9. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.