Condiciones de Pago – blyr (Servicio de Taxi)

Última actualización: 2 de abril de 2026

1. Diferencia entre importe retenido e importe cobrado

Cuando el pasajero solicita un servicio a través de blyr, se realiza una retención temporal sobre su método de pago. El importe retenido es una cantidad estimada, ligeramente superior al coste inicialmente previsto del trayecto, y su finalidad es garantizar la posible realización del servicio.

La retención no constituye un cobro definitivo. El cobro únicamente se realiza cuando el conductor finaliza el servicio e introduce el importe del taxímetro correspondiente al trayecto efectivamente realizado.

2. Carácter estimativo del precio mostrado

El precio mostrado en la aplicación tiene carácter meramente estimativo. Su objetivo es indicar un precio aproximado al pasajero y fijar el importe que será retenido en su método de pago al solicitar el servicio.

El importe final podrá ser distinto del inicialmente estimado y del importe retenido. En particular, el importe final podrá variar, incluso al alza, cuando la ruta seguida por el conductor sea distinta de la inicialmente prevista por la plataforma, cuando el pasajero indique al conductor un destino o recorrido diferente, o cuando se produzca cualquier otra circunstancia que modifique el trayecto realmente realizado.

3. Inicio de la búsqueda y liberación de la retención

Una vez realizada la retención, blyr inicia la búsqueda de un vehículo disponible.

Si ningún conductor pudiera realizar el servicio, si ningún vehículo estuviera disponible, o si finalmente el servicio no llegara a prestarse, la retención será cancelada y el importe retenido quedará nuevamente liberado y disponible en el método de pago del pasajero, de acuerdo con los plazos de la entidad emisora correspondiente.

4. Determinación del importe final

El importe final del servicio estará compuesto por:

• el importe del trayecto marcado por el taxímetro del vehículo, y
• los gastos de gestión correspondientes a blyr.

5. Gastos de gestión de blyr

Los gastos de gestión de blyr, antes de IVA, serán los siguientes:

• 1,25 € para cualquier servicio cuyo importe de taxímetro sea de hasta 10,00 €,
• y, para importes de taxímetro superiores a 10,00 €, se aplicará 1,25 € más el 1,6% sobre la parte del importe de taxímetro que exceda de 10,00 €.

A los gastos de gestión anteriores se les añadirá el IVA vigente del 21%.

6. Ejemplos de cálculo

7. Cobro del servicio

Una vez que el conductor finaliza el servicio e introduce el importe del taxímetro, se procederá al cobro definitivo del importe final correspondiente. Posteriormente, la retención inicial dejará de estar aplicada conforme al funcionamiento de la entidad emisora del medio de pago utilizado por el pasajero.

8. Incidencias

En caso de error o incidencia relacionada con la retención o el cobro, el pasajero podrá ponerse en contacto con el servicio de soporte de blyr a través de los canales de atención habilitados por la plataforma.